Мы хотим, чтобы покупки в ТЕХНОСФЕРЕ приносили только положительные эмоции. Если после получения заказа возникла необходимость оформить возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы поможем разобраться в ситуации.
Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и зависит от категории товара, его состояния и причины возврата.
Если вы обнаружили дефект, повреждение, неисправность или несоответствие заказу, сообщите нам об этом как можно скорее. Для ускорения рассмотрения обращения мы можем попросить предоставить фотографии или видео товара, упаковки и комплектации.
Товар надлежащего качества
В случаях, предусмотренных законодательством РФ, возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, комплектации, упаковки, ярлыков и потребительских свойств.
Обратите внимание: для отдельных категорий технически сложных и других товаров законодательством могут быть предусмотрены особые условия и ограничения возврата.
Как оформить возврат?
Свяжитесь с нами удобным способом и укажите номер заказа, наименование товара и причину обращения. Наша команда рассмотрит заявку и предоставит дальнейшие инструкции по возврату или обмену.
Не отправляйте товар самостоятельно до согласования возврата — сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли подобрать наиболее удобный способ отправки.
Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращённого товара мы оформим возврат денежных средств в соответствии с установленными законом сроками и условиями. Срок фактического поступления средств также может зависеть от банка и выбранного способа оплаты.
ТЕХНОСФЕРА ценит доверие своих покупателей. Мы стараемся рассматривать каждое обращение внимательно и находить решение максимально быстро и комфортно для клиента.